Değerlendirme kuralları

Yalnızca ürünü Yeşil Grow'dan satın alan müşteriler değerlendirme yazabilir. Satın alma iki yoldan doğrulanır:

• Siparişiniz teslim edildikten sonra size gönderdiğimiz değerlendirme e-postasındaki bağlantı ile (bağlantı yalnızca o siparişteki ürünler için ve 60 gün geçerlidir),
• ya da ürünü satın aldığınız hesabınızla giriş yaparak ürün sayfasındaki Yorum yaz düğmesiyle.

Doğrulanan her değerlendirmede Doğrulanmış alışveriş işareti görünür. Satın almanın doğrulanamadığı değerlendirmeler yayınlanmaz.

Her değerlendirme, puanı kaç yıldız olursa olsun aynı şekilde ve aynı sürede kontrol edilir. Ürün, kargo, paketleme, fiyat ya da hizmet hakkındaki olumsuz görüşler de yayınlanır; değerlendirmenin hangi konuyu anlattığına karışmayız.

Kontrol genellikle 2 iş günü içinde tamamlanır. Yalnızca puan vermeniz de yeterlidir; yazılı yorum isteğe bağlıdır.

Değerlendirmeler en az bir yıl yayında kalır ve ürün sayfasında en yeniden eskiye sıralanır. Ürün puanı, yayınlanan doğrulanmış değerlendirmelerin ortalamasıdır. Bir şikâyet çözüldüğünde bunu değerlendirmenin altına mağaza yanıtı olarak yazarız.

Değerlendirme karşılığında indirim, kupon ya da hediye vermeyiz; değerlendirmenizi değiştirmeniz için sizinle iletişime geçmeyiz.

Bir değerlendirme yalnızca aşağıdaki durumlardan biri varsa yayınlanmaz:

• Hakaret, tehdit veya ayrımcılık: Hakaret, küfür, tehdit ya da kişileri veya grupları aşağılayan, ayrımcı ifadeler.
• Kişisel bilgi: Telefon numarası, adres, e-posta gibi sizin ya da başkasının kişisel bilgileri.
• Reklam veya bağlantı: Reklam, başka bir satıcıya ya da siteye yönlendirme ve bağlantılar.
• Sağlık beyanı: Ürünün bir hastalığı önlediği, tedavi ettiği ya da iyileştirdiği gibi mevzuata aykırı sağlık beyanları.
• Ürünle ilgisiz: Ürünle ya da sizin alışverişinizle ilgisi olmayan, başka bir ürünü veya satıcıyı anlatan içerik.

Değerlendirmeniz yayınlanmazsa nedenini size hemen e-postayla bildiririz. Değerlendirmenizi kurallara uygun hâle getirip aynı bağlantıdan yeniden gönderebilirsiniz.